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在城市陷入恐怖封锁后,瑞安航空公司拒绝向布鲁塞尔退还27名女性2万英镑的航班

2017-04-04 13:03:15 

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廉价航空公司瑞安航空公司在该城市陷入恐怖威胁后拒绝向27名妇女退还其2,000欧元的航班

60岁的玛丽亚杜兰和她的朋友和家人已预订了比利时之旅,以庆祝她本周末的生日

但是,由于在首都宣布紧急状态的安全担忧,该组织试图取消他们的旅行

瑞安航空公司拒绝退还该集团的航班,或拒绝给他们信用以在稍后使用,利物浦回声报道

玛丽亚的女儿Andrea Doolan,35岁,说瑞安航空公司表示“没有任何同情心”

她说:“一旦我们听到他们被锁定,我们决定不去

“即使到了现在,这个城市也至少在星期一之前处于最高警戒状态

”你不能指望人们在最高威胁警戒的情况下前往一个国家 - 这个国家正在等待即将来临的袭击

“一个正在建议人们的国家远离公共区域,地铁和机场,“安德烈继续说道

“这些航班总共花费超过2,000英镑

他们没有表现出任何同情心

“鉴于本周的事件,这些女士中的大多数年龄超过60岁,并且太害怕旅行了

“在街上会有武装警卫

”布鲁塞尔因恐怖袭击威胁而被锁定安德里亚是维珍航空公司的一名管理员,她表示,她会对将于晚些时候兑换机票的报价表示满意

她对于发现该航空公司甚至不会退还该集团的行李费用感到震惊,Andrea补充说:“令我烦恼的是没有客户服务意识

”我一直无法与人交谈

他们只是告诉我通过电子邮件发送给他们,我已经完成了

“我们并不是要求退款 - 我们只是要求在稍后的日子里有一笔可以用于航班的信贷,或者至少在所有这些疯狂已经平息后免费重新预订的选项

“我的朋友本来打算和布鲁塞尔航空本周末一起旅行,他们提供这项服务是一种善意的姿态 - 所以我知道这是可行的

“瑞安航空在这种时候的政策只是增加了对伤害的侮辱

“瑞安航空发言人说:”我们往返布鲁塞尔的航班正常运行,我们的标准航班更换条款和条件适用